3月15日，我校与广州臣信网络科技有限公司联手打造的电子商务客服课程项目正式启动。该项目将企业真实项目带入电商售前、售中、售后课程当中，通过“导师授课——项目实训——直通企业实习”三大环节，共同孵化和培训电商客服精英。项目通过签订学生就业订单，利用校企双方的资源优势，将师资、技术、设备等资源相结合，项目教学与项目实训相结合，全方位培养学生胜任电商客服岗位的能力与素养，学生毕业后可直接到企业就业。

项目启动仪式现场

据悉，该项目涉及2016级中技电子商务专业4个班级，共计182名学生。校企双方按照电商客服岗位的要求来安排课程及内容，企业主管将进入课堂，结合真实项目，开展为期8周的项目教学。在完成前期的基础培训并通过考核后，学生将进入后续618实训项目、双十一实训项目实战，最后进入直通企业实习。电子商务系龚辉主任表示，本次项目是通过校企共同孵化和培训，共建专业实践教学基地，对学校产教融合、工学交替的新人才培训模式的积极践行，将切实强化学生的专业技能、岗位意识和服务意识，为社会培养优秀的电商客服人才，为企业输送合格的客服员工。

 当天的启动仪式上，学校对2016年年货节的实训项目进行了总结，对在实训项目中表现突出的学生团队给予表彰。据介绍，在年货节德芙天猫旗舰店实训期间，我校学生客服销售额达1000万元，占该旗舰店销售额 40.93%，客服销售六万四千多人次，接待人数逾17万。其中，谢绍锋和彭鸿杰两位同学凭借优异表现得到企业高度认可，荣获了该企业颁发的奖学金。

 谢绍锋和彭鸿杰两位同学

在德芙天猫旗舰店年货节实训项目中荣获企业奖学金