5月3日中午12点，广东岭南现代高级技工学校电子商务物流教研室在1507启动第5届岭南--京东客服实训动员大会暨考证动员大会，出席活动的企业嘉宾有：京东成都分公司岭南校企项目负责人费双双女士、京东企业导师童洁女士、李乾先生、廖天宇先生，电子商务系龚辉主任、电子商务系李珊珊副主任、电子商务系运营教研室马发东主任、电子商务系技术教研室黄平捷主任、电子商务系物流教研室戴红萍主任以及电子商务系的老师们与参与第5届岭南--京东客服实训的4个班级170多名学生出席了本次动员大会。

动员会现场

电子商务系龚辉主任殷切希望京苗、物流人发挥一贯优秀的作风，在去年双十一16级师兄师姐优异实训成绩的基础上有新的突破，第5届岭南--京东客服实训的机会来之不易，龚主任希望大家用行动来感恩企业的支持，面对压力与挑战要有京东人“不要怂，就是干”的韧劲，期待六月底为大家庆功颁奖！

电子商务系龚辉主任致辞

京东成都分公司岭南校企项目负责人费双双女士详细介绍了岭南--京东客服实训的培训计划与企业管理标准，企业培训内容涵盖《我们的文化》、《订单基础业务》、《京东售后政策》、《发票基础业务》、《客服补件流程》、《投诉判定标准》；对学生主管的培养将有更全面的课程：《有效沟通技巧》、《邮件礼仪》、《情绪管理》、《数据分析》、《现场管理技巧》，当然还会有更多的在线课程资源，学生主管的考核也将从学分与述职进行多元评价。实训即职场，期待大家618有更精彩地表现！

校企项目企业负责人介绍实训项目

去年双十一岭南--京东客服项目硕果累累，小伙伴们是如何做到的？16级京苗2班黄志毅师兄现场分享实训经历：累并快乐着，从最初的忐忑不安到实训中的从容淡定，因为对客户与客服这个岗位的敬畏之心，不忘京东“客户为先”的价值观，换位思考、团队协作，他感恩企业导师的培养、感恩学校老师们的悉心栽培、感恩小伙伴们的共同努力，即将进入职场的他，这一段记忆将成为岭南最美丽的风景。

学生代表黄志毅分享

最后，电子商务系物流教研室戴红萍主任进行考证动员与实训纪律强调，无规矩不成方圆，对考证与实训明确各类量化指标，希望17京苗、物流人再创2018实训新辉煌！

物流教研室主任考证动员及实训纪律强调

PS：京苗班是我校与京东集团签署战略合作协议后推进深度校企合作项目之一，一个以培养基层管理岗位的储备人才为目标的人才培养前置项目。学生在校期间将可以获得两次企业轮训机会，企业导师以1：3比例指导轮训的学生，学生通过岗位考核将获得京东岗位认证。京苗班学生将100%推荐进入京东集团就职，表现优秀者经过选拔可进入HNS人才储备池。