3月25日下午2点在广东岭南现代技师学院第一教学楼举办了岭南京东商服实训项目启动大会，莅临启动大会的企业嘉宾有京东华南客户管理部机构负责人刘君女士、京东华南改善提升部机构负责人王璧蔚女士、京东华南客户管理部商家客户管理驻场负责人孙碧银女士、京东华南客户管理部项目运营驻场负责人徐智遥先生、京东华南人资行政BP岗刘带娣女士、京东华南能力提升岗王美屏女士；校方领导有广东岭南技师学院吕福智副院长、教务处王秀丽副处长、校企合作中心余琦主任、品牌宣传陈庆聪主管、电子商务系龚辉主任、电子商务系学生管理李珊珊副主任、电子商务系教学管理戴红萍副主任，以及电子商务系的老师们，与17级电子商务京苗班120余名学生欢聚一堂，开启校企合作项目新篇章。

首先由吕福智副院长为活动致辞，岭南京东商服项目是校企双方战略合作开花结果的第8个合作项目，双方共建校中厂的实训基地，为京东输送培养更多更加优秀的商服人才，希望经历了京东众客服实训、京东全国客服实训与京东华南物流实训磨练的17级京苗学子在本次实训中一如继往地创造新佳绩。

吕福智副院长为活动致辞

京东华南客户管理部机构负责人刘君女士为大家详细介绍了项目背景，为二类电商业务提供商家服务的运营岗位工作内容有：直投COD商家专项客服、产品推广、商家唤醒与电话拜访，需要客服人员具备良好的沟通表达能力、对办公软件熟练的操作能力、高度的责任心与积极主动的学习能力；商服人员的晋升成长通道为：实习生、P1-P3职级的项目运营岗位、P3-P5职级的客户管理、P6职级转型团队管理精英。无规矩不成方圆，刘君女士对参与实训的京苗学生提出了实训纪律要求，希望大家在接下来的培训与实训过程中能严格遵守各项实训制度，圆满完成各项实训任务，也期待未来的京东商服实训岭南中心能为京东输送更多优秀的客服人才。

京东华南客户管理部机构负责人刘君女士介绍项目背景

最后电子商务系龚辉主任对本次实训活动提出了校方的要求，希望大家把握难得的机会，通过自己的努力争取进入京东商服部门的实习机会。

电子商务系龚辉主任总结

全体与会成员大合照

备注：京苗班是广东岭南现代高级技工学校与京东集团签署战略合作协议后推进深度校企合作项目之一，一个以培养基层管理岗位的储备人才为目标的人才培养前置项目。通过京东“企业课程学习、轮岗实践、应届实习”三大阶段，对在校生进行长期的投入与培养，确保学生成为行业内的优秀人才。京东承诺为“京苗班”学员提供百分之百的就业机会，供学生选择。学生在校期间将可以获得两次在京东轮岗实训机会，通过岗位考核将获得京东岗位认证。京苗班学生将100%推荐进入京东集团就职，表现优秀者经过选拔可进入HNS（京东华南星计划）人才储备池。