6月11日，我校与广州云来电子商务有限公司联手打造的电子商务客服课程项目正式启动。该项目将企业真实项目带入电商售前、售中、售后课程当中，通过“导师授课——项目实训——直通企业实习”三大环节，共同孵化和培养更多具有良好专业知识、操作技能和职业素养的高素质、高技能的应用型人才，促进学校深化教育教学改革、提升教育教学培训质量。

2018年6月11日上午10点，在广东岭南现代高级技工学校东校区1407教室，学生老师和领导齐聚一堂，紧锣密鼓地准备着“618”美的客服项目的动员大会。动员大会上广州云来电商公司客服经理邓云女士、我校电子商务系主任龚辉以及运营教研室主任马发东老师分别为这次客服实训项目发言，向大家说明此次实训的重要性，并对大家寄予了厚望。

广州云来电商公司客服经理邓云女士致辞

 我校电子商务系主任龚辉发言

我校电子商务系运营教研室主任马发东发言

本次“618”的工学交替活动将会分成两个部分。在2018年6月11日至2018年6月14日，学生们将会接受广州云来电商企业派来的督导安排的培训。6月14日进行考试筛选后，顺利通关的学生将会在6月15日至6月22日成为立白天猫旗舰店的线上客服。

广州云来电商企业指导员培训中

参加实训的学生认真培训中

6月16日是立白天猫旗舰店616大促的日子，为此学生6月15日正式上线，当天上线的同学们非常紧张和激动，0点时客流量猛增，同学们发出阵阵惊呼声，也不忘抓紧时间回复客户，课室里面都是敲键盘和同学们提问、指导员以及老师们回复的声音。

正式上线接待客户

616大促期间客服接待

即将就要结束此次客服实训了，相信同学们都能够在实训中获益良多，越努力越幸运，我们7月电子商务实训表彰大会再见！