岭南-京东校企合作新项目--京东商家客服项目首次进入校园。我校成为京东在全国今年全国第一个，也是迄今为止唯一一个校企合作的商家客服项目合作学校。

项目通过“京东走入校园前置培训—京东实战实训—多种途径激励”的模式，

让17高技5班的学生们亲身体验京东商家客服部门的高标准工作流程，以实训提升学生的职业认识，快速提升学生的综合能力，增强市场竞争力，培养了良好

的心理素质、社交沟通、逻辑思维及危机处理能力。还能够感受电子商务全流程

运作模式。

先带大家走进我们的实训室

京东商家客服负责人走进校园做前置培训

京东培训导师非常认真的在给我们的学生分析问题存在的重难点

培训会上，学生们认真听讲，做笔记，积极提问，纷纷表达了自己对未来实训生活的期待。

即使到了饭点，你看到的不是大家吃饭的情景，而是他们早已忘记吃饭时间在认真学习的场景。

学生们在互相学习讨论如何解决一些棘手的问题，各抒己见，踊跃发言。他们不怕麻烦，遇到疑难就积极向老师提问，只想自己尽快真正上线为商家客户们提供最优质的服务。

同时为了工作进展得更加顺利还会在自己的岗位贴上小标签。

真是一班努力、认真又可爱的学生。

经过一个星期的岗前培训，随着618京东大促的钟声响起，

我们的2017级高技电子商务5班的同学们正式迈入职场，逐渐认识京东。

一切都是从零开始，认真并努力地工作，不懂就问，不会就学，积极主动学习，一点一滴积累自己的经验。为商家提供优质的服务。每天排班30个岗位上线，学生们除了撸起袖子努力干，并没有出现有工作情绪的情况。

每天上班第一时间就是抢单接线开始一天紧张忙碌的工作

同学们在实训过程中表现非常突出。他们脚踏实地，

          一步一个脚印朝着目标坚定前进，像渴望的海绵，不断在吮吸实践的经验，提升自我，努力成长，为成为一名合格的职场人而奋斗。

实训圆满结束的尾声，实习生们都在积极的上台总结自己在实习期间的体会与感悟，并分享自己的提升工作效率的“独门秘籍”。

为大家的共同努力，此次实训非常成功，学生们普遍都积极性高，

参与度强，能够全身心地投入到实训中去。期间他们克服了种种困难与不适，发扬不怕苦、不怕累的精神，服从京东培训老师安排，纪律表现良好，耐心为客户解答疑惑，受到老师与客户的一致好评。通过本次实训，不仅强化了学生的技能训练，还为后续学习积累了丰富的实践经验，对学习的理论知识有更加深刻的理解；加上培训导师对自己的莘莘教导，如亲人般的关怀，更是让他们感受到浓浓的京东情，真是一次难得的体验啊!